개인정보처리방침

시행일: 2026년 3월 25일  |  최종 수정일: 2026년 3월 25일

제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 상담 서비스 제공을 위해 아래와 같이 최소한의 개인정보만 수집합니다.

수집 경로	수집 항목	필수 여부
전화 문의 (02-2679-0979)	이름, 연락처, 문의 내용	필수
이메일 문의	이메일 주소, 이름, 문의 내용	필수
웹사이트 자동 수집	접속 IP, 접속 일시, 브라우저 종류, 방문 페이지 (서버 로그)	자동 수집

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제2조 개인정보 수집 및 이용 목적

• 크루즈 여행 상품 상담 및 예약 안내
• 문의 사항에 대한 회신
• 서비스 개선 및 통계 분석 (개인 식별 불가 형태로만 활용)

제3조 개인정보 보유 및 이용 기간

수집 목적	보유 기간	근거
상담·예약 관련 정보	상담 완료 후 3년	관련 법령 및 분쟁 해결
소비자 불만·분쟁 처리	3년	전자상거래법 제6조
서버 접속 로그	3개월	통신비밀보호법 제15조의2

보유 기간 만료 또는 처리 목적 달성 시 해당 개인정보는 즉시 파기합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 고객이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나 수사기관의 요청이 있는 경우
• 크루즈 선사(Royal Caribbean, MSC 등) 예약 처리에 필요한 최소 정보 제공 시 (고객 사전 고지 후 진행)

제5조 개인정보 처리 위탁

회사는 현재 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁 시 본 방침을 통해 사전 공지합니다.

제6조 개인정보 파기 절차 및 방법

• 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 파쇄 또는 소각
• 보유 기간 만료 시 지체 없이 파기합니다.

제7조 정보 주체의 권리 및 행사 방법

고객은 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구
• 개인정보 이동 요구

권리 행사는 전화(02-2679-0979) 또는 이메일(cruisecrew_official@naver.com)로 요청하시면 10 영업일 이내 처리합니다.

제8조 쿠키(Cookie) 운영

현재 크루크루 웹사이트는 별도의 쿠키를 생성하거나 저장하지 않습니다. 향후 분석 도구(Google Analytics 등) 도입 시 본 방침을 업데이트하고 쿠키 동의 팝업을 추가합니다.

제9조 개인정보 보호책임자

구분	내용
회사명	주식회사 위더스앤씨
브랜드명	크루크루
주소	서울시 강남구 테헤란로 313 성지하이츠1
대표 전화	02-2679-0979
이메일	cruisecrew_official@naver.com
운영 시간	평일 09:00~17:00

제10조 개인정보 침해 신고 기관

개인정보 침해 관련 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182

제11조 방침 변경

본 개인정보처리방침은 법령·정책 변경 또는 서비스 변경 시 업데이트될 수 있습니다. 변경 시 시행 7일 전 웹사이트를 통해 공지합니다.

공고일: 2026년 3월 25일  |  시행일: 2026년 3월 25일